Términos y Condiciones de la Garantía
Portulive Consulting LLP · Versión 1.0 · Vigente desde 1 de enero de 2025
1. Las partes
El presente contrato se celebra entre PORTULIVE CONSULTING LLP, sociedad constituida en Londres, Reino Unido, bajo el número [NÚMERO DE REGISTRO] y con domicilio en 27 Old Gloucester Street, Londres, WC1N 3AX (en adelante, PORTULIVE), y la persona física que mantiene una suscripción activa al servicio descrito en la cláusula 2 (en adelante, el CLIENTE).
Ambas partes reconocen tener capacidad suficiente para obligarse en los términos de este documento.
2. El servicio
PORTULIVE presta un único nivel de servicio, denominado Garantía Completa o Garantía Sefardí, por una cuota mensual de doce euros (€12). El servicio comprende las tres prestaciones que se describen a continuación, que se prestan de forma conjunta e indivisible.
2.1 Seguimiento mensual ante el Ministerio de Justicia portugués
PORTULIVE eleva cada mes ante el Ministerio de Justicia portugués una petición formal para agilizar el expediente de nacionalidad del CLIENTE, identificado por el número de expediente que el propio CLIENTE haya facilitado. PORTULIVE remite al CLIENTE copia de cada petición presentada.
La petición es una gestión de impulso procesal. PORTULIVE no puede garantizar respuesta del Ministerio, ni plazo de resolución, ni sentido de la resolución, que dependen exclusivamente de la autoridad portuguesa.
2.2 Contenido mensual
PORTULIVE remite al CLIENTE, por correo electrónico y con periodicidad mensual, contenido informativo sobre Portugal, su cultura, su historia y los aspectos prácticos de la vida en el país. Este contenido tiene carácter divulgativo y no constituye asesoramiento jurídico, fiscal ni migratorio.
2.3 Garantía de nacionalidad española
Si el procedimiento de nacionalidad portuguesa por origen sefardí del CLIENTE fuese resuelto negativamente de manera definitiva y en firme, PORTULIVE asumirá la tramitación de la solicitud de nacionalidad española del CLIENTE por la vía que resulte legalmente aplicable en ese momento, sin coste adicional en concepto de honorarios de gestión.
Quedan excluidos de la garantía, y son en todo caso de cuenta del CLIENTE, las tasas oficiales, los aranceles notariales y registrales, las traducciones juradas, las legalizaciones y apostillas, y cualquier otro desembolso a favor de terceros.
3. Requisitos de la garantía
La Garantía Completa se encuentra activa mientras concurran, de forma simultánea y continuada, las tres condiciones siguientes:
- Que la suscripción mensual del CLIENTE esté al corriente de pago.
- Que el CLIENTE disponga de NIF portugués válido y lo haya comunicado a PORTULIVE.
- Que el CLIENTE haya facilitado un número de expediente portugués correcto y verificable.
La falta sobrevenida de cualquiera de estas condiciones suspende la garantía mientras persista, y su incumplimiento definitivo la extingue.
4. Alcance y límites
PORTULIVE presta una obligación de medios y no de resultado. En particular, PORTULIVE no garantiza:
- la concesión de la nacionalidad portuguesa;
- plazo alguno de resolución del expediente;
- la respuesta del Ministerio de Justicia portugués a las peticiones mensuales;
- la concesión de la nacionalidad española, cuya resolución corresponde en exclusiva a la autoridad española competente.
La responsabilidad de PORTULIVE frente al CLIENTE queda limitada, en todo caso, al importe total de las cuotas efectivamente satisfechas por el CLIENTE en los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación.
5. Declaraciones del CLIENTE
El CLIENTE declara:
- que solicitó la nacionalidad portuguesa por origen sefardí cumpliendo la totalidad de los requisitos legales exigibles en el momento de su solicitud;
- que los datos, números de expediente y documentos que entregue a PORTULIVE son veraces, completos y actuales;
- que comunicará a PORTULIVE, sin demora, cualquier notificación que reciba del Ministerio de Justicia portugués relativa a su expediente.
La entrega de datos inexactos o incompletos que impida o dificulte la gestión exonera a PORTULIVE de responsabilidad por las consecuencias que de ello se deriven.
6. Precio, cobro y reembolsos
La cuota es de doce euros (€12) mensuales, domiciliada en el medio de pago que el CLIENTE tenga registrado y cobrada de forma recurrente hasta su cancelación.
Las cuotas pagadas no son reembolsables. La cancelación surte efectos únicamente hacia el futuro: el CLIENTE conserva el servicio hasta el final del periodo ya abonado y no se generan cargos posteriores.
7. Cancelación
El CLIENTE puede cancelar su suscripción en cualquier momento comunicándolo a PORTULIVE por escrito a la dirección de contacto indicada en la cláusula 12. La cancelación extingue la Garantía Completa descrita en la cláusula 2.3, incluso respecto de procedimientos ya iniciados.
PORTULIVE podrá resolver el contrato, con efectos inmediatos, en caso de impago, de falsedad en las declaraciones del CLIENTE o de incumplimiento de la cláusula 9.
8. Datos personales
La información del CLIENTE se trata conforme a la Política de Privacidad de PORTULIVE, publicada en portulive.com. PORTULIVE no comercializa dicha información ni la cede a terceros con fines distintos de la prestación del servicio.
9. Comunicaciones y buen trato
Las partes se comprometen recíprocamente a mantener un trato cordial y respetuoso en sus comunicaciones e interacciones, y a abstenerse de publicar o difundir contenido ofensivo, injurioso o denigratorio sobre la otra parte.
10. Servicio cerrado
El servicio descrito en estos Términos se presta a un grupo cerrado de clientes. No admite nuevas altas ni dispone de plan de referidos. Cualquier persona interesada en un servicio equivalente debe contratarlo con el proveedor que PORTULIVE indique en cada momento.
11. Ley aplicable y jurisdicción
El presente contrato se rige por el Derecho de Guernsey. Para cuantas cuestiones se susciten sobre su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a los juzgados y tribunales de ese territorio.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que la normativa imperativa de protección de los consumidores reconozca al CLIENTE en su país de residencia habitual.
12. Aceptación electrónica y contacto
El mantenimiento de la suscripción y del pago recurrente constituye aceptación de los presentes Términos, con la misma eficacia jurídica que la firma manuscrita. PORTULIVE conserva registro de la fecha, hora y versión del documento aceptado.
Contacto: [email protected] · Portulive Consulting LLP, 27 Old Gloucester Street, Londres, WC1N 3AX, Reino Unido.
13. Modificaciones
PORTULIVE podrá modificar estos Términos. La versión vigente estará siempre disponible en portulive.com con su fecha de actualización. Las modificaciones sustanciales se comunicarán al CLIENTE por correo electrónico con al menos treinta (30) días de antelación.